Politique de confidentialité
MPR²
MPR2 attache une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site (peu importe le lieu depuis lequel vous vous connectez) en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous recueillons par le biais de nos divers canaux, tels que notre site web, les applications et les réseaux sociaux. Elle vous renseigne également sur vos droits en matière de confidentialité et sur la protection que vous offre le droit applicable.
Responsable du traitement
Dans la présente politique de confidentialité, les termes « MPR2 », « nous », « notre » ou « nos » se rapportent à :
MPR2 Sàrl
50A Route de Divonne
1260 Nyon
Suisse
Numéro fédéral d’entreprise :
CHE-456.365.237
MPR2 Sàrl est le responsable du traitement des données personnelles collectées par le biais de ce site internet.
Contrôleur des données personnelles
Nous avons un contrôleur des données personnelles chargé de traiter les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, et notamment si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter le contrôleur des données personnelles aux coordonnées ci-après.
Contrôleur des données personnelles : M. Ryan Ursenbacher
Adresse postale : 50A, Route de Divonne, 1260 Nyon
Adresse e-mail : ryan.ursenbacher@mpr2.ch
MPR2 Sàrl ne répondra qu’aux demandes relatives à la protection des données. Nous vous remercions de bien vouloir communiquer en anglais ou en français.
Données personnelles que nous recueillons
Les données personnelles désignent toute information permettant d'identifier un individu. Elles excluent les données dont les éléments identifiants ont été supprimés (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser et conserver différents types de données vous concernant, regroupées comme suit :
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Les données d'identité, qui comprennent le prénom et le nom de famille
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Les données de contact, qui comprennent l'adresse postale, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
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Les données techniques, qui comprennent votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de plug-ins de votre navigateur, votre plateforme et votre système d'exploitation, ainsi que les technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site Internet.
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Les données d'utilisation, qui comprennent les informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet.
Nous ne recueillons pas de catégories spéciales de données personnelles vous concernant, telles que des détails sur vos origines, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre affiliation à un syndicat, votre état de santé, ainsi que des données génétiques et biométriques. Nous ne recueillons pas non plus d’informations concernant des condamnations ou des infractions pénales.
Utilisation de vos données personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles en nous appuyant sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
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Le traitement est nécessaire dans le cadre d’un contrat entre MPR2 et vous (par exemple lorsque vous effectuez une demande spécifique) ;
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Nous avons un intérêt légitime pour effectuer le traitement et cet intérêt légitime n’est pas éclipsé par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés (par exemple la prévention contre toute activité frauduleuse ou illégale) ;
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Nous devons traiter vos données personnelles afin de respecter les lois et la réglementation en vigueur.
En fonction du contexte, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous. Veuillez noter que les types d'utilisation énumérés ci-dessous dépendent de votre utilisation de nos services et peuvent ne pas concerner systématiquement chaque utilisateur :
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Traiter vos demandes pour des produits et les livraisons ;
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Vous fournir les services que vous avez demandés, y compris dans le cadre des mails à garantie ;
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Nous effectuons des vérifications pour vous identifier et vérifier votre identité ;
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Répondre à vos requêtes et questions, notamment vos demandes d'exercice de droits ;
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Améliorer le service client, personnaliser et gérer notre relation avec vous. Les données collectées, pouvant être recoupées à partir des différentes sources mentionnées dans le chapitre « De quel manière vos données personnelles sont-elles collectées », nous aident à répondre à vos demandes, à satisfaire plus efficacement vos besoins et à améliorer nos produits, nos services et l'expérience client en fonction de vos préférences et de l'historique de votre relation avec MPR2 ;
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Gérer et améliorer nos Sites et les services qui y sont proposés, ainsi que vos comptes, y compris personnaliser et faciliter votre expérience utilisateur sur nos Sites en vous présentant, que ce soit lorsque vous visitez nos Sites ou dans l’espace personnel de votre compte, du contenu spécifique à MPR2 qui correspond à vos intérêts. Nous sommes également susceptibles de recouper ces données pour mieux comprendre comment les utilisateurs, en tant que groupes, utilisent les services et/ou ressources accessibles sur nos Sites ;
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Gérer le stock de certains produits à forte demande afin de permettre une répartition équitable des produits que nous vendons ;
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Produire des rapports et statistiques, notamment à des fins de mesure du trafic sur les Sites ;
De quelle manière vos données personnelles sont-elles collectées ?
La politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet, directement auprès de vous ou indirectement, à partir des sources suivantes :
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Achat d’un produit MPR2
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Formulaire de contact
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Données que vous partagez publiquement dans le cadre de votre interaction avec MPR2 sur des réseaux sociaux (par exemple, lorsque vous « aimez » une page MPR2 sur les réseaux sociaux, tels que Instagram et Linkedin ou sur des plateformes de discussion publiques ;
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Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, votre activité et vos schémas de navigation.
Modification des motifs
Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans les buts pour lesquels nous les avons collectées, à moins que nous estimions raisonnablement qu'elles sont nécessaires pour un autre motif compatible avec le motif initial. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la compatibilité du traitement pour un nouveau motif avec le motif initial, veuillez nous contacter.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre consentement et sans que vous en soyez informé, conformément aux règles ci-dessus, si cela est requis ou autorisé par la loi.
Divulgation de vos données personnelles
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger, louer ou transférer d'une quelconque manière vos données personnelles sans votre consentement (qui aura été donné après réception d’une information préalable) et sous réserve du cas énuméré ci-dessous :
Transfert à des tiers pour des motifs juridiques : nous pouvons être amenés à partager des données personnelles afin de répondre à des exigences légales, de répondre à une demande d'une autorité compétente chargée de l'application de la loi, de faire valoir nos droits ou de nous défendre dans le cadre d'une réclamation ou d'une procédure judiciaire, ou encore de fournir une preuve, de protéger les intérêts d'une entité MPR2 et de lutter contre la fraude.
Vos droits sur vos données personnelles
Dans certaines circonstances, conformément au droit applicable en matière de protection des données, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Solliciter l'accès à vos données personnelles (« demande d'accès d'une personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que notre traitement de vos données est légal.
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Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournirez.
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Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n'avons plus de motif valable pour poursuivre leur traitement. Notez toutefois que nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons légales spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, en réponse à votre demande.
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits présentés ci-dessus, veuillez contacter le contrôleur des données personnelles. Vous n'avez aucun frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer vos autres droits). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans de telles circonstances, nous pouvons simplement refuser de satisfaire votre demande.
Notre demande envers vous
Nous sommes susceptibles de vous demander des informations spécifiques afin de nous permettre de confirmer votre identité et de vous permettre d’exercer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité destinée à garantir que les données personnelles ne seront pas divulguées à une personne qui n'a aucunement le droit de les recevoir. Nous pourrons également vous contacter pour obtenir de plus amples informations sur votre demande pour accélérer notre réponse.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et actuelles. Veuillez nous informer en cas de modification de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous.
Contact MPR2
Pour toute question ou interrogation concernant la présente Politique, nos pratiques de protection de la vie privée ou vos échanges avec MPR2, veuillez contacter MPR2 par écrit :
MPR2 Sàrl
Route de Divonne 50A
1260 Nyon – Suisse
La dernière mise à jour des présentes Politique de confidentialité a été effectuée en avril 2024
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